CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

ĐỐI VỚI CÁC KHÁCH HÀNG MUA ĐỒNG HỒ TẠI CỬA HÀNG:

  • Đồng hồ chưa sử dụng gặp lỗi của nhà sản xuất được đổi mới hoàn toàn trong thời gian bảo hành
  • Đối với đồng hồ dây kim loại, được đổi mới sang đồng hồ có giá trị ngang bằng hoặc thấp hơn trong vòng 48 ngày nếu gặp các lỗi của nhà sản xuất, đồng thời dây và mặt kính đồng hồ chưa bị xước.
  • Đối với đồng hồ dây da, được đổi mới dây trong vòng  24 giờ trong trường hợp chưa qua sử dụng
  • Đối với dây kim loại của đồng hồ được đổi mới trong vòng 24 giờ nếu đồng hồ còn nguyên vẹn, không bị trầy xước.

KHÁCH HÀNG MUA SẢN PHẨM LÀM QUÀ TẶNG

Trong thời gian 2 ngày kể từ ngày mua hàng, người được tặng sản phẩm của Đồng Hồ Thật có thể đổi lấy một sản phẩm khác với giá trị tương đương hoặc lớn hơn nếu không ưng ý với món quà của mình.  

Đồng Hồ Thật không nhận đổi sản phẩm trong trường hợp:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng bao gồm cắt mắt dây, đeo và sử dụng.  
  • Xuất hiện tình trạng thiệt hại trên đồng hồ do lạm dụng khi sử dụng, thiếu sự chăm sóc, sơ suất, tai nạn (ví dụ, gõ, vết lõm, nghiền, bẻ gãy kính, v..v…), sử dụng không đúng cách và không tuân thủ việc sử dụng hướng dẫn được cung cấp bởi nhà sản xuất
  • Thiếu các phụ kiện: Hộp, túi, phiếu bảo hành, hóa đơn có đóng dấu Đồng Hồ Thật, và quyển hướng dẫn kỹ thuật sử dụng sản phẩm.